ข้อมูลของท่าน
ปลอดภัยกับ me9bet

me9bet ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ดำเนินงานภายใต้หลักการพื้นฐานว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นทรัพย์สินที่มีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างเคร่งครัด เราดำเนินการตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล เพื่อให้สมาชิกทุกท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลจะถูกนำไปใช้อย่างถูกต้อง โปร่งใส และเป็นประโยชน์ต่อการใช้งานของท่านโดยตรงเท่านั้น

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกที่ใช้บริการทุกประเภทบน me9bet ได้แก่ การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน การติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต และการรับโบนัสหรือโปรโมชั่น รวมถึงข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการใช้แพลตฟอร์ม

นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามที่มีลิงก์เชื่อมโยงกับแพลตฟอร์ม me9bet เราขอแนะนำให้ท่านศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละบริการแยกต่างหาก

me9bet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

me9bet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางหลักดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เราจะเก็บข้อมูลที่ท่านระบุไว้ เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• การใช้บริการ: ระบบของเราบันทึกกิจกรรมการใช้งานอัตโนมัติ เช่น เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน และเวลาที่เข้าใช้งาน เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: ทุกครั้งที่มีการฝากหรือถอนเงิน ระบบจะบันทึกรายละเอียดธุรกรรมเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบย้อนหลัง
• การติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต: บทสนทนาผ่าน Live Chat หรืออีเมลอาจถูกบันทึกเพื่อการฝึกอบรมและการปรับปรุงคุณภาพบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้คุกกี้และ Local Storage เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่านและปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน (KYC): ในกรณีที่จำเป็น เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน เพื่อป้องกันการทุจริตและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML

me9bet นำข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมไปใช้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้อย่างชัดเจน ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมพนันออนไลน์อย่างครบถ้วน
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และเป็นบุคคลจริงตามที่ลงทะเบียนไว้
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง การฟอกเงิน และพฤติกรรมที่ผิดข้อกำหนด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับด้าน AML (Anti-Money Laundering) และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ที่ตรงกับความต้องการของสมาชิก
• การสื่อสารและการตลาด: เพื่อแจ้งข่าวสารโปรโมชั่น โบนัส และข้อเสนอพิเศษที่ท่านอาจสนใจ โดยท่านสามารถยกเลิกการรับข้อความเหล่านี้ได้ตลอดเวลา
• การซัพพอร์ต: เพื่อให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

me9bet จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลจะกระทำเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและมีการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมเท่านั้น ดังนี้

• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น ธนาคาร TrueMoney Wallet และ PromptPay อาจถูกส่งต่อเพื่อดำเนินการเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแล: เราอาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐบาลหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• บริษัทในเครือ: บริษัทในกลุ่มธุรกิจเดียวกันอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานร่วมกัน ภายใต้นโยบายความ เป็นส่วนตัวฉบับเดียวกัน
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น Cloud Hosting และระบบรักษาความปลอดภัย อาจเข้าถึงข้อมูลบางส่วนเพื่อการดูแลระบบเท่านั้น

me9bet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยด้านเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ระดับสูงสุด
• การจัดเก็บรหัสผ่านแบบ Hashed: รหัสผ่านของท่านจะไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบข้อความธรรมดา แต่จะถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt หรืออัลกอริทึมที่ปลอดภัยเทียบเท่า
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก
• การตรวจสอบระบบ: ระบบของเราได้รับการตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงการทดสอบ Penetration Testing
• Firewall และ IDS: ระบบ Firewall ขั้นสูงและ Intrusion Detection System ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและป้องกันการโจมตีจากภายนอก
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกสำรองไว้ในศูนย์ข้อมูลหลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหายในกรณีฉุกเฉิน

me9bet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตามการปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้งานบางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม

me9bet จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาโดยประมาณดังต่อไปนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML
• ประวัติธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับบันทึกทางการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร เพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
• Log การใช้งาน: เก็บ 12 เดือนเพื่อการวิเคราะห์ความปลอดภัยและการปรับปรุงระบบ
• ข้อมูลคุกกี้: ตามระยะเวลาที่ระบุในตารางคุกกี้ข้างต้น

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาหรือเมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป me9bet จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ me9bet พร้อมให้ท่านใช้ได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเราผ่าน Live Chat หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] เราจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ในบางกรณีอาจมีความจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ระบบ Cloud Infrastructure หรือผู้ให้บริการเกมในต่างประเทศ

me9bet รับประกันว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ ได้แก่

• การทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับที่กำหนดมาตรฐานความปลอดภัยเทียบเท่า
• การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนด
• การใช้กลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐานสากล

me9bet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของเรา เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ เราจะดำเนินการดังต่อไปนี้

• ประกาศการเปลี่ยนแปลงบนหน้าเว็บไซต์พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้อย่างชัดเจน
• ส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 7 วันล่วงหน้า สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
• แสดงป๊อปอัปแจ้งเตือนในครั้งถัดไปที่ท่านเข้าสู่ระบบ

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนของหน้านี้คือวันที่นโยบายฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้ การที่ท่านยังคงใช้บริการ me9bet ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วนั้น

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ me9bet ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัว / DPO Request")
• Live Chat: ผ่านระบบแชทสดบนแพลตฟอร์ม me9bet.net ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ระยะเวลาตอบกลับ: เราจะตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับ